Aprender
Serviços
Cada ficha explica o que é o serviço, quando vender, como explicar, quais objeções aparecem e quais limites precisam ficar claros.
S01 · Gestão
Diagnóstico estratégico
levantamento organizado da situação do negócio, objetivos, público, oferta, canais, processo comercial e indicadores. Identifica o gargalo que deve receber prioridade e estabelece um ponto de partida para acompanhar a evolução.
S02 · Marketing
Estratégia e posicionamento
definir para quem a empresa quer vender, quais problemas resolve, por que deve ser escolhida e como essa diferença aparece na comunicação e na oferta.
S03 · Marketing
Design gráfico
transformar mensagens em peças visuais com hierarquia, legibilidade e consistência de marca. Pode apoiar redes, campanhas e materiais definidos no escopo.
S04 · Marketing
Gestão de redes sociais / social media
planejar presença editorial, organizar temas, produzir/publicar conteúdos previstos e acompanhar sua contribuição para relacionamento, autoridade e procura.
S05 · Marketing
Gestão de tráfego pago
planejar, configurar, acompanhar e ajustar campanhas de mídia paga para um objetivo definido: reconhecimento, visitas, contatos, oportunidades ou vendas mensuráveis.
S06 · Marketing
Criativos e copies
construir o argumento e a apresentação de mensagens persuasivas. Copy é o texto orientado a uma ação; criativo é a expressão visual/audiovisual que apresenta a mensagem em determinado formato.
S07 · Vendas
CRM
sistema e rotina para registrar contatos, histórico, responsáveis, etapas e próximos passos. O valor surge quando a equipe usa a ferramenta de forma consistente.
S08 · Vendas
Funil de vendas e cadências
definir etapas da oportunidade com critérios de avanço e organizar uma sequência de contatos relevantes. Funil descreve o processo; cadência define como acompanhar uma situação ao longo do tempo.
S09 · Marketing
Identidade visual e branding
branding organiza significados, posicionamento e expressão da marca; identidade visual estabelece elementos como logotipo, cores, tipografia e aplicações. O escopo precisa dizer quais dessas frentes serão desenvolvidas.
S10 · Tecnologia
Site institucional
ambiente digital que apresenta a empresa, serviços, diferenciais verificáveis e caminhos de contato. Organiza informações de forma acessível além do feed das redes sociais.
S11 · Tecnologia
Landing pages
página orientada a uma oferta e a uma ação principal, como solicitar diagnóstico, orçamento, inscrição ou demonstração.
S12 · Marketing/Tecnologia
Artigos de blog e SEO
produzir conteúdo útil alinhado às perguntas do público e trabalhar aspectos que ajudam páginas a serem encontradas, compreendidas e utilizadas em mecanismos de busca.
S13 · Marketing/Vendas
E-mail marketing
usar e-mails planejados para informar, nutrir interesse, apoiar decisão e manter relacionamento com uma base apropriada para essa finalidade.
S14 · Gestão
Portal de treinamentos
ambiente organizado para consulta e desenvolvimento da equipe, reunindo conteúdos de orientação conforme o acesso e a personalização contratados.
S15 · Vendas/Gestão
Treinamento comercial
desenvolver a capacidade de prospectar, diagnosticar, apresentar valor, tratar objeções e conduzir próximos passos. Deve usar situações reais da operação.
S16 · Vendas/Gestão
Treinamento de atendimento
organizar a forma de acolher, entender, orientar e encaminhar pessoas que chegam pelos canais da empresa.
S17 · Gestão
Relatórios e acompanhamento
reunir indicadores, interpretar o que aconteceu e decidir ajustes. Relatório deve ligar atividade, resultado observado e próxima ação.
S18 · Gestão
Suporte especialista
canal e referência profissional para orientar dúvidas, alinhamentos e evolução do trabalho contratado.
S19 · Marketing
Produção audiovisual
planejar e produzir fotos e vídeos que mostram pessoas, produtos, processos, instalações e experiências do negócio. Captação terrestre, aérea, edição e formatos são itens distintos a especificar.
S20 · Tecnologia/Vendas
Automações
executar ações a partir de regras e eventos definidos, como criar tarefa quando chega um lead, encaminhar um formulário ou lembrar uma pendência.
S21 · Tecnologia
Integrações
conectar sistemas para compartilhar dados e acionar processos, como enviar um lead do site ao CRM com origem e responsável.
S22 · Tecnologia
Sistemas e ferramentas internas
aplicação voltada a uma rotina concreta, como catálogo, biblioteca comercial, calculadora, portal ou painel de acompanhamento.
S23 · Vendas
Relacionamento comercial pelo WhatsApp
organizar o uso comercial do canal com contexto, linguagem, qualificação, registro e próximos passos.
S24 · Marketing
Conteúdo e autoridade
organizar materiais que ajudam o público a compreender problemas, avaliar alternativas e reconhecer a experiência da empresa.
S25 · Gestão
Processos e rotinas de gestão
estabelecer responsáveis, critérios, rituais e decisões para que marketing e vendas funcionem de forma conectada.
Use esta biblioteca para explicar a solução. A inclusão e as condições de entrega dependem da proposta e do contrato aprovados.