Reunião e proposta

Abertura: “Obrigado pelo tempo, {{nome}}. Minha ideia é entender a prioridade da {{empresa}}, fazer algumas perguntas sobre a estrutura atual e, no final, decidir com você se vale aprofundar. Faz sentido?”

Objetivo: “O que fez esse assunto entrar na pauta agora?”

Cenário: “Como um novo cliente costuma chegar e o que acontece até fechar?”

Problema: “Em qual etapa vocês encontram mais dificuldade?”

Impacto: “O que essa dificuldade provoca na rotina ou no resultado que vocês acompanham?”

Prioridade: “Se conseguirmos organizar essa frente, o que muda para o negócio?”

Condições: “Quem precisa participar de uma avaliação e existe algum prazo relevante?”

Encerramento: “Pelo que você trouxe, o próximo passo seria aprofundar {{dor}} e avaliar a estrutura necessária para {{objetivo}}. Podemos marcar essa conversa com os envolvidos?”

Se não houver aderência: “Pelo cenário que você descreveu, não vejo motivo para recomendar um plano agora. Vou registrar o que alinhamos; se a prioridade mudar, podemos reavaliar.”

Roteiro de fala, com confirmação a cada bloco:

1. Retomar necessidade: “O objetivo que vocês trouxeram foi {{objetivo}}, e a dificuldade prioritária foi {{dor}}. Continua correto?”
2. Apresentar lógica: “Organizamos a recomendação a partir desse caminho: tornar a oferta clara, receber as oportunidades e acompanhá-las com processo.” Adaptar às frentes efetivamente indicadas.
3. Mostrar entregas: abrir plano e escopo, explicar quantidades, canais, formatos e dependências documentadas. Não ler uma lista sem conectar à necessidade.
4. Responsabilidades: “Estas são as entregas da Triun e estas são as informações, aprovações e atividades que ficam com a empresa.”
5. Investimento: mostrar honorários, periodicidade confirmada, mídia, ferramentas, implantação e demais itens somente quando documentados; custo desconhecido deve ser “A confirmar”, nunca zero.
6. Implantação: apresentar cronograma validado pela operação, pré-requisitos e pontos de aprovação.
7. Decisão: “Qual ponto precisa ser esclarecido para vocês avaliarem?”
8. Próximo passo: registrar ação, participantes, responsável e data.

Comparação de propostas

Tabela editável com colunas Triun / Alternativa A / Alternativa B e linhas: objetivo, diagnóstico, redes/quantidades, canais de mídia, verba, criativos, site/LP, CRM, treinamentos, suporte, acompanhamento, responsabilidades, custos adicionais e condições contratuais. Campo sem documento = “Não informado”. Não comparar só o valor total de escopos distintos.

Negociação

Preservar necessidade e clareza. Se houver restrição de investimento, avaliar prioridade e faseamento com aprovação da liderança. Não oferecer desconto, bônus, audiovisual, domínio, CRM ou prazo adicional por iniciativa automática do sistema. Toda alteração comercial deve ser registrada na versão final da proposta.

SDR para closer

Checklist obrigatório: origem do contato; pessoa e cargo; empresa/segmento; desafio nas palavras do comprador; objetivo; estrutura atual; serviços discutidos; participantes da decisão; recursos e prazo informados; dúvidas pendentes; reunião com data/link; histórico das mensagens. Não preencher orçamento ou autoridade presumidos para parecer qualificado.

Modelo de nota: “A {{empresa}} procura {{objetivo}}. Relatou {{dor}}. O próximo passo é {{proximo_passo}}. Demais informações e pendências estão nos campos do diagnóstico.” O sistema inclui campos preenchidos e “Não informado” quando faltar, sem extrapolar.

Closer para operação

Checklist obrigatório: proposta/contrato final; versão de preços; entregas e exclusões; quantidades; canais; prazos aprovados; custos de mídia/ferramentas; interlocutor; responsáveis de aprovação e atendimento; acessos por canal seguro; necessidades de gravação; compromissos comerciais especiais formalizados; indicadores e linha de base.

Reunião marcada não é venda. Aceite verbal não é contrato assinado. Status “Ganho” exige o marco comercial definido pela administração e evidência registrada, sem criar regra financeira inexistente na proposta.

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