Playbook P01
Varejo, moda e lojas locais
descoberta → consulta sobre produto → confirmação de estoque/preço → visita ou compra → relacionamento.
Comprador típico
proprietário, gerente ou responsável pelo comercial/marketing.
Dores a investigar
movimento irregular, comunicação só com promoção, perguntas sem resposta, pouca ativação da base e dificuldade de ligar conteúdo à venda.
Perguntas
“Quais categorias têm margem e estoque para priorizar?”; “Quem responde sobre tamanhos e disponibilidade?”; “Como convidam quem já comprou a voltar?”
Hipótese de valor
alinhar comunicação de produtos, tráfego local e atendimento pode tornar o caminho até a compra mais claro. Não afirmar que estoque está parado sem confirmação.
Combinação possível
posicionamento + social/design + Meta local + rotina de WhatsApp; catálogo/site e CRM quando o volume/processo justificar. Avaliar Scale se forem necessários site e CRM, sem adicioná-los ao Start.
Argumento
“Podemos organizar o percurso entre ver uma peça, tirar a dúvida e concluir a compra, com comunicação que respeite estoque e margem.”
Objeção setorial
“Só vendo quando faço promoção.” → “Vamos entender o peso de preço, novidade, curadoria e atendimento. O objetivo é testar argumentos além do desconto, sem ignorar o comportamento dos seus clientes.”
Métricas
conversas qualificadas, visitas atribuíveis quando registradas, vendas por campanha, margem e recompra.
Cuidados
não anunciar item indisponível; alinhar atualização de estoque.
Use esta biblioteca para explicar a solução. A inclusão e as condições de entrega dependem da proposta e do contrato aprovados.